项目背景 

2023年5月，华为创新数据基础设施论坛（IDI Forum 2023）于德国慕尼黑举行，此次论坛邀请了业界思想领袖、行业专家、生态伙伴等，深入探讨数据基础设施建设发展方向。受华为会展服务商委托，言灵为本次会议提供英法、英德会议同传服务。 

项目难点 

1、会议举行地点在德国慕尼黑，客户优选欧洲当地译员，且对译员语言水平、经验、形象等要求较高； 

2、项目从客户初始需求发出到会议时间确定，再到签约执行历时3个月，期间面临客户需求变化、译员档期冲突流失等各种突发情况；

3、欧洲语言沟通、文化习俗、行业规则、工作习惯等与国内存在较大差异， 项目执行过程中具有较大挑战；

4、部分译员属于异地调用，签证时长、差旅费用、行程安排等诸多细节问题需要考虑到位。

解决方案

1、启动全球资源，解决地域问题

言灵启动10万+全球跨境传播人才库（GTPCC），以客户需求为核心，经过多轮筛选，层层把关，最终匹配到英法、英德4位译员给客户提供服务；

2、及时有效沟通，解决时差问题

言灵项目管理中心以欧洲时间为准，同步启动跨时区工作时间，与译员即 时沟通，确保沟通效率；

3、前置应急预案，谨慎控制风险

及时响应客户需求，提供多位译员备选，前置应急预案，高效解决突发情况， 保证项目顺利进行；

4、远程现场管理，协调服务配合

采用远程管理软件，即时管理同传译员，配合现场服务，让会议井然有序；

5、控制项目成本，后勤保障到位

优选本土译员，控制项目成本。提前沟通译员签证、行程安排等问题，确保译员按时到位。餐饮、交通、住宿等由后勤行政部门支持，让客户省心，译员安心。

项目成果 

1、在本项目前，言灵就曾为华为欧洲产品发布会提供过多语言会议口译服务，良好的合作基础与客户信任让本次合作更加顺畅；

2、言灵丰富的国际会议服务经验、资深的客户服务团队、高效专业的协作能力让客户省时、省心、省力，获得了客户的高度好评；

3、此项目充分展现了言灵提供跨境会议语言服务的优势与能力。